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苹果用户高人一等吗?

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经验丰富的科技记者丹•莱昂斯成为了美国知名科技博客ReadWrite的新任主编。或许是为了吸引眼球,他于周二发表了一篇文章,抨击苹果(Apple)在美国移动产品市场的领先地位只是阶级偏见所致。他说,苹果之所以保持领先,是因为其购买者希望自己能比使用谷歌安卓(Google Android)的下层民众更有优越感。

这有点像是用来增加点击率的幌子,但是也不意味着莱昂斯仅仅是在故意激起争议(“链接诱饵”和“毫无价值”并不总是能划上等号)。看起来他真的相信自己的理论:

……苹果和它在美国的追随者不单单批评安卓手机,还批评安卓用户,把他们描绘成没受过教育、贫穷小气、“品味”庸俗的(“品味”这个词是果粉们的最爱)社会下层人士。他们买不起苹果产品,因此愿意接受低价的仿冒产品。

莱昂斯以撰写苹果相关文章著称。为了证明自己的观点,他从网上到处搜寻那些对安卓用户出言不逊的博客和Twitter用户。当然,如果上网仔细搜索,可以找到对任何事都出言不逊的人。不过,他几乎所有的例证都来自大多数人从没听过的Twitter用户和博客作家。其中一些人把安卓用户称作“贫民”,莱昂斯明确表示,这就是苹果在美国保持领先的原因(而安卓在全球市场都保持着领先)。

莱昂斯的言论中倒是有那么一点事实:安卓系统的质量在很大程度上已经赶上了苹果的iOS系统,许多安卓手机足以和iPhone匹敌,甚至更出色。除了技术规格这类纯粹的客观标准,顾客经常更多根据自己的想法做出购买决定。通常情况下,他们会购买与自身世界观和个性相符合的产品,尽管这些购买决定并不是最理性的。梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)、劳力士(Rolex)和无数其他产品都是利用这种现象发的家。

但如果拔高这种现象,把苹果产品的用户称作一群怀有阶级偏见的人,那就是歪曲事实了。此外,大多数人选择苹果确实是依据纯粹的客观标准。许多人仅仅是不愿意花费大量时间比较同类产品,而他们知道苹果产品质量很好,于是就买了。莱昂斯自己也说,许多安卓产品不好,另一些则很好。而买苹果呢,至少你清楚你买的是什么。

许多情况下,顾客已经拥有苹果电脑一类的产品,所以希望继续使用这个生态体系。苹果迷经常被称为“果粉”——莱昂斯也在文中提到了三次。但是大多数苹果迷并不是妄想症患者,也没有教条主义——他们意识到了使用苹果产品带来的问题和麻烦,但是他们做出的理性决策是:所有科技产品都有问题,他们宁愿选择苹果,而不是并不熟悉的其他同类产品。大多数购买苹果产品的人也不是“男果粉”(或“女果粉”——看看男性是如何主宰了这些令人厌烦的科技文化的争论)。“果粉”只占苹果购买群体的很小一部分,却吸引了太多的关注。

最后,不难发现,维护那些贫困、受压迫的智能手机用户的尊严这种行为充满了讽刺意味。套用一句陈词滥调,如果这真是个什么问题的话,那也是发达国家才有的问题。

译者:严匡正

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