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对话刘振宇:MSN中国兴衰真相

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IT时报记者 赖真

江湖传言MSN穷途末路,但刘振宇付诸一笑。如果不耐心聆听,恐怕很多人都难以理解:为什么在一片唱衰声中,MSN中国反而年年保持利润增长,乃至成为今天在中国市场唯一活得滋润的国外互联网企业。

“现在我知道什么叫‘众口铄金’了。大家都在关心MSN,但很多人真的不了解MSN”。微软MSN(中国)总经理刘振宇说。

刘振宇吐槽的是最近几个月外界对MSN的悲情报道。自从微软宣布将于近期关闭Messenger服务后(中国大陆除外),很多媒体都将MSN定义为了穷途末路。

然而事实上,微软并非抛弃MSN,而是将现有MSN用户整合到Skype中。Skype拥有和MSN一样的即时通讯功能,更因为其“杀手级”的免费语音通话而风靡全球。将2.8亿活跃用户的Skype和1亿活跃用户的MSN合并,使微软拥有了更庞大的综合通讯平台。

MSN和Skype的合并,并不影响原有用户的使用。但这一调整,却被很多媒体解读为MSN消亡,“硕果仅存”的中国MSN用户再也无法和海外好友通讯,这就近乎谣传了。

在冬日一个慵懒的午后,和刘振宇约了聊天,我以为他会满腔郁闷地澄清外界对MSN的误解,结果只听他精神振奋地大谈Windows8 为互联网行业、为数字营销带来的改变。刘振宇说:“Windows 8给了MSN中国一个完全改写互联网格局的机会。MSN在中国积累了近3000万高端用户,我现在做的事是在背后加个零,变成3亿用户!”

作为微软十余年来最大的革新,Windows 8意图以统一的操作系统体验,实现从PC、平板到手机甚至电视的多屏合一。而MSN账号不仅没有像传言的那样“作废”,反而成为贯通四大平台统一的“微软账号”——Microsoft账户。它是微软云计算的“钥匙”,比如用手机拍摄的照片同步到该账户的云端,不管在PC、平板电脑还是Xbox360上都能同时看到;在Windows 8或Windows Phone系统的电脑和手机上,都可以用该账户下载App应用。我们不能想象一位苹果用户没有Apple ID,同样今后的微软用户也不能想象没有“Microsoft账户”。MSN账号超越了过去即时通讯的单一功能,成为微软王国跨界面、跨终端、跨应用的“通行证”。

Windows 8对传统PC界面的改变是颠覆性的,比如新的“开始”界面首屏就预置了资讯、财经、体育、天气、旅游等6大旗舰应用,说白了,这就是微软在操作系统上直接缔造的“门户网站”。在中国,这6大旗舰应用就是由刘振宇的MSN中国负责运营。以资讯频道为例,MSN在美国通过内容购买、广告分成等形式,和CNN、华尔街日报、纽约时报、时代周刊等几乎所有主流媒体达成内容合作。而现在,刘振宇在国内做着同样的事,密集地和国内的各大主流媒体洽谈合作。为打造这一“首页门户”,MSN不惜重金,在财经频道,MSN购买了全球几乎所有国家的股市交易、期货原油、贵金属交易、大宗商品交易、外币兑换的信息;在体育频道,MSN购买了全世界能叫得上名字的所有86家体育联赛的资讯……这些内容以106种语言在230多个国家的Windows 8系统上发布。“在中国,哪家网站有如此全面的信息?”刘振宇自信地说“只有MSN中国!”

令刘振宇振奋的还有微软的搜索引擎——必应搜索,这在中国同样由MSN中国负责运营。在如今琳琅满目的Windows Phone8手机上,人们已经习惯手机右下角统一设置的“搜索”键,一键即可进入微软的必应搜索。而在Windows 8电脑上,必应搜索甚至被预置在系统的“超级按钮栏”中从而可以随时使用。如果说过去用户需要选择:搜索引擎到底用谷歌、百度还是必应,那么现在,微软干脆在操作系统界面直接内置了自家的“必应搜索”。

看着刘振宇挥舞着手臂兴奋地讲述着MSN的改变,我也不由被他的情绪所感染。微软究竟在做什么?他们在改变用户习惯!过去用户无论想浏览资讯还是搜索信息,都需要打开浏览器,输入网站地址,再回车。而在Windows 8时代,这些步骤都不需要了,微软把自家的内容频道、必应搜索都集成在操作系统上,对用户来说,只要按下电脑开关,就可以直接在开机页面上浏览与搜索。豪不夸张地说,这是微软在应用层面靠近用户的一大步,也是负责首页内容与必应搜索的MSN中国走上“星光大道”的一大步!

在两个多小时的交流后,我接受了刘振宇的观点——MSN中国从过去近3000万用户的即时通讯小平台,迈向了至少3亿用户的Windows系统大平台。只是传谣容易辟谣难,说一句MSN已没落,满世界立刻传得沸反盈天;而想澄清MSN在发展,却要费九牛二虎之力,把微软在线产品线几乎重新梳理一遍。这实在是件吃力不讨好的事。但听着刘振宇神采飞扬地讲述,我在想,如果不耐心聆听,恐怕很多人都难以理解:为什么在一片唱衰声中,MSN中国反而年年保持利润增长,乃至成为今天在中国市场唯一活得滋润的国外互联网企业。

而写这篇文章不仅仅是讲述MSN中国未来的发展,同时也是想给所有门户网站、导航网站、搜索网站提个醒。当大家都走在“流量换广告”的道路上时,微软已经开始在道路的入口处——操作系统上“劫持”流量。如果没有意识到微软在做什么,如果轻信MSN中国穷途末路的传言,可能再一睁眼,就会发现数字营销的世界已经不同!

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