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一个公关从业者的怒吼:你们当用户是个屁!

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百度、360、腾讯、金山,回家看看用户吧

每经网一篇关于360的报道,又搅起了一场口水站。同时作为百度、360、腾讯、金山用户的媒体人张浩然发表了《百度、360、腾讯、金山,妈妈喊你们回家看看用户》一文,称这些口水背后其实是利益交换的公关战,完全置客户利益于不顾。

他呼吁这些恶性竞争的互联网公司,回头想想自己的衣食父母。“别在互相攻击的路上越走越远了,走太远了用户想拉都拉不回你们!”

百度、360、腾讯、金山,求你们别互掐了

从前有一个用户,一个可谓深度互联网用户的普通中国人。每天除了睡觉之外,他基本都连接互联网,无论是用电脑、手机还是平板。

他是百度深度用户,他的电脑上装着百度输入法、百度影音、他用百度搜索、用百度百科、百度文库、甚至装上了百度HI,因为他购买了百度的竞价排名。他的手机上装着掌上百度、百度地图、百度百科、百度输入法、爱奇异客户端、浏览器默认搜索引擎是百度。

他也是360深度用户,他的电脑上装着安全卫士、360杀毒、他用360浏览器上网、用360软件宝库管理和升级软件,他也装过360云盘,后来卸载了,因为没有分享功能无法团队使用。他的手机上装着360手机卫士、360手机助手、360省电大王。他的新款IPHONE5越狱就是为了安装360手机卫士,那防骚扰功能和电话标记以及方便的快捷键让他欲罢不能。

他还是腾讯深度用户,他每天开电脑后第一件事就是登录QQ,他的电脑上装着QQ旋风、腾讯输入法、QQ影音。他每年给腾讯交100元的会员费,用QQ影音的离线下载下日本爱情动作片,他开过拍拍店铺,用腾讯财付通,他还是腾讯公益的月捐用户,每个月会收到腾讯发来的捐款使用明细邮件。他的手机上装着微信、手机QQ、腾讯同步助手、QQ影音。他觉得微信比微博好玩,他用QQ影音从电脑上把视频传到IPHONE。

他不知道自己是否算金山的深度用户,他所有工作文件都在金山快盘里,每天签到,考虑付费。他没装盗版OFFICE,而是装了金山WPS。

没错,这个用户就是我,我离不开这些IT大佬们的这些产品,而他们整天互相咬,互相攻击,互相找黑公关暗算对方的做法真的让我感到恶心。甚至不惜牺牲用户进行软件冲突让用户二选一更是让我感到绝望,而明里暗里给对方的软件搞点鬼更是让我的使用极不方便。

作为一个深度用户,我不禁要说:百度、360、腾讯、金山,别互相掐了,你妈叫你们回家看看用户。

你们根本就是当用户是个屁

你们口口声声用户第一,用户是上帝,要用产品经理的心态考虑问题……你们真那么想了吗?你们是那么做了吗?没有,根本没有,你们根本就是当用户是个屁,或者当用户就是傻子。

你们真在乎用户就不会让用户二选一,就不会让用户用360浏览器打不开百度竞价网站,就不会让360浏览器下的百度新闻搜索结果比其他浏览器滞后,就不会一夜之间偷换浏览器默认搜索引擎,就不会互相提醒对方的软件不安全,就不会……

你们真在乎用户就不会花钱花时间去算计对手,各种黑公关、各种造谣,把小白用户玩弄于鼓掌之间。你们的公关舆论仗中,是不是把用户当傻子?

你们真在乎用户就不应该在恶性口水战中越走越远,而忘了回头看看真正的衣食父母-用户。你们从内心里根本就不尊重用户,亏无数的用户还那么的信任和仰慕你们的产品和你们的领袖,从你们的行为来看,你们真是不配!

为什么不能像谷歌一样永远创新,超越自己?为什么不能学学别人的良性竞争?为什么口口声声说着竞争有利于市场发展和自己进步,却在暗地里对别人捅刀子?没见到INTEL被欧盟罚款20亿欧元吗?那是为什么罚?还不是垄断!

非得要垄断了市场就是好吗?政策壁垒迟早消失,国际巨头进来的时候,您已经成了养尊处优惯了的大胖子,不死等什么呢?

还是那句话,精力要放在服务用户、创新产品上,而不是放在打击竞争对手身上。

这么明显的公关动作,明眼人一看便知

我是个媒体工作者,我还干过公关,我清清楚楚的知道网络上热炒的新闻是怎么回事。是,你们都有钱,有人脉、有政府关系,你搞了对手一下,对手再搞你一下,恶性循环,越搞越大,越搞越分散精力,越搞黑公关越高兴。

我昨天(2月25日)看到百度告360侵权正式立案的新闻,今天(2月26日)就看到了某报头条纸报道360什么盒子侵犯隐私的新闻,然后又看到了大批360要起诉这家报纸的新闻,还看到了360倾巢买报纸的新闻。

你们玩也玩点高明的,这么明显的动作,稍微明眼点的人,一眼就能看出端倪。我是干过公关的,我不断人财路,我不说这里面都是怎么操作怎么利益交换,我就说说作为一个用户对这事儿的看法。

突然想起个好玩儿的事儿,我记得我干公关时候有个案例,是上述某大佬家的一个产品宣传,客户要求那个搜索引擎大佬的新闻全收录,结果传播了n个网站,一条新闻都没出现,那些站可都是稳定的新闻源,后来打听才知道,这两家大佬搜索部门打起来了,互相屏蔽关键词了……

没有哪家是清白的

就最近各种媒体不断指责360侵犯隐私的问题,我来说说我的看法。让大家看看这些大佬们是不是就是找个说辞互相咬,而根本不是为了你用户的什么狗屁利益。

首先说说安全这件事儿。什么是安全?对普通的中国互联网用户来说什么是安全?我想绝大多数的回答是:安全就是我的电脑不被病毒干,不被木马感染,不被黑客控制,系统不崩溃。而不是你们到处宣扬的所谓的什么用户隐私泄漏种种种种,我这么深度依赖电脑和互联网的用户都没觉得电脑上有多少隐私。这点上我就挺360,我上大学时候,做ppt作业,拿来同学的U盘一插,电脑上所有文件都变成未知类型,巨卡无比。我付费的瑞星杀半天根本没用,最后我就用360杀毒,免费的杀毒干掉了病毒。从那天起我知道了原来免费也有好东西。

再说说所谓的隐私。咱说句实在话,活在天朝,咱有隐私可言吗?谁不是车保快到期就有无数保险公司来电话找你?谁不是总接到推销保险推销理财的电话?手机上安卓系统的哪个软件不是又调用你通讯录又要允许联网的?手机那么私密敏感的设备的隐私性你们不宣扬,整天在那BB一个杀毒软件监视用户……我就不明白了,他就监视了,能用我的信息干嘛啊?他一个上市公司会开了我的摄像头录我裸睡吗?……

这个打击对手命门的公关策略,看似NB,实则不咋的。因为你就没明白,咱天朝的用户对安全和对隐私的理解不是你所想的那个范畴的。

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