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315华为手机遭网友吐槽

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华为,不仅仅是世界500强。当笔者从华为官方网站看到这个宣传语时,感觉到心理无比的欣慰。因为华为属于世界500强的中国企业,这是每个中国人都欣然自豪的事情!当然,引以为豪可以当着国外人说,但对于国内自家人来说,产品出现问题售后服务不给力,这难免对不起华为自身品牌的强势宣传吧。

近日,新浪微博名为“没胸没屁股的猪”用户吐槽道“移动充值手机真坑爹了,我他妈昨天早上买的,回家发现拍的照片没法看,今天去换机,麻痹还要我跑珠江路开什么退换货单,还能再坑点么?重点是华为手机太坑,国货真不能信。我擦。@中国移动 @华为终端官方微博”,并且随后附上了一张华为的移动充值手机图片。此微博一出,立马引来网友纷纷热议。其中一位网友说道“1、华为手机不应该区别对待,对消费者都要用心负责;2、说明华为手机对质量监控环节把控不严;3、希望华为手机发挥本地化优势,把售后服务做好,不要学苹果一身傲气。”

上面那位微博网友分析的不错,华为手机产品硬件问题确实客观存在。经搜集主要有以下几大表现:

(1)充不进去或者充了反而掉电,百度了发现这貌似是通病:主板质量问题。

(2)手机屏幕都有问题,华为荣耀-电池没电了,充电都充不了,一直处于黑屏状态!

(3)刷机后电池电量使用过快的问题

(4)除了电池问题之外,内置软件存在BUG,捆绑式强制消费比较严重

(5)部分产品频繁死机

不光众多网友反馈华为手机产品有问题,而且政府机构也针对华为发布了不合格产品质量报告。据浙江省工商局3月14日通过针对其省领域手机质量检测得知,华为手机在进行属于国家强制性安全性指标的电池热冲击项目试验中,属于不合格产品。针对检测情况,浙江省工商局已对华为众多不合格手机进行市场清查、立案调查,要求经销单位停止销售,召回已销售的不合格商品。

华为手机质量不仅有问题,市场销售价格也同样存在着多重标准。新浪微博网友“喷你丫”在微博爆料道“ 近来发现华为旗舰手机的价格很有问题,仔细研究,总觉得这不是个简单的事儿。个人感觉是某些渠道商在搞鬼!明显的恶性竞争!”。此言一出,立马得到了华为终端董事长余承东的回应,并且承认市场监管严重不足,导致终端渠道商肆意降低手机价格,恶意竞争。这对于华为产品来说无异于内乱难控,品牌受损!

华为除了产品质量、价格多重问题之外,最主要的还有一个售后问题。主要表现在:

(1)在线投诉,等候多时无人回应;(2)在线寻找售后客服支持,无人回应;(3)不说手机问题原因,直接刷机,强行收钱(4)售后客服缺乏职业训练

华为从产品、价格到售后,似乎总有问题缠绕着,笔者纳闷为什么这个不能上315晚会呢?联想到网易、众多广告平台因为互联网精准广告肆意窃取用户行为受到了曝光,华为内置的垃圾软件,吸费软件、肆意窃取用户隐私的行为难道不是跟315曝光的企业行为如出一辙吗?华为手机问题重重,品牌强势但是内功虚弱,希望华为能够正视国内本土市场,真正做好一个世界500强的角色!

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