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Windows Phone困境:它究竟怎么了?

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序言:Windows在台式电脑和笔记本电脑上占据绝对优势,而微软的手机系统仍然在和安卓和iOS系统相抗衡。Windows Phone路在何方?

站长之家(chinaz.com)6月11日编译:不管以何种标准来衡量,至少到现在为止,微软公司的Windows Phone绝对是个失败。而对微软公司更具有讽刺意义的是,Windows Phone是个非常好的手机系统。那么,Windows Phone到底出什么问题了呢

微软在2010年推出Windows Phone手机系统,Windows Phone被称为是全球最大的软件公司开发的手机系统。在2009年底,Windows Phone在美国的智能手机市场占有近20%的份额。但是,微软公司并没有在那么良好的基础上进一步拓展其手机市场,相反地,微软公司的Windows Phone正在没落中。

根据尼尔森的数据,在2012年的第一季度,Windows Phone在美国的智能手机市场中仅仅占有2%的份额,甚至连微软正在衰老的Windows Mobile平台所占有的市场份额(尼尔森数据:4.1%)都比Windows Phone大。

试一试,你会爱上它。

接下去的这个部分会让微软公司发狂。一些尝试过Windows Phone系统手机,如Nokia Lumia 710或者Lumia 900的人都很快地爱上了Windows Phone系统手机。

居住在加拿大滑铁卢的Bilal Khan父亲使用的是Samsung Galaxy SII安卓手机。某天,他的儿子将其Lumia 710借给他。几个小时之后,当Bilal Khan想要回他的手机时,他的父亲拒绝了,并坚决让Bilal Khan再去购买一部新的Lumia 710。

Khan和他的父亲是Windows Phone和其Metro UI设计的少数忠实粉丝之一。这些粉丝们认为Windows Phone手机比较直观并且易使用。Khan说,在其父亲拿起手机一个小时之后,就会操作一些高级的程序,如通过DLNA将手机连接到笔记本电脑上等等。

Windows Phone的易用性以及其强大的个性化特征和与Microsoft Office and Xbox Live较好的融合让Windows Phone系统优于其他手机系统。但是Windows Phone的使用率却比较低。谷歌的安卓系统在美国上市18个月后就占据12%的市场份额。而根据metrics firm Comscore公司的报告,在四月底,美国的安卓智能手机的市场份额已经占到了大约51%

问题出在运营商?

Windows Phone到底怎么了?分析师称微软的Windows Phone在不恰当的时机上市、混乱的市场信息以及在应用程序上与iOS和安卓平台的劣势导致现在处于如此的尴尬境地。不过,现在有众多的数据显示,微软的Windows Phone平台正在准备展翅飞翔。

前微软雇员Charlie Kindel有着一定的Windows Phone开发经验,他认为,一个手机系统的存亡很大程度上是由支持其的运营商,如AT&T,Sprint,或者Verizon来决定的。他们是否支持和推动是手机系统存亡的重要因素,不过直到现在,运营商们还未真正开始销售Windows Phone手机。

评论家说,运营商们一直要求第三个智能手机平台来抵消苹果和谷歌在智能手机上的优势,但是它们却常常将推广iPhone和安卓手机放在第一位。当AT&T首次独家销售iPhone时,其他的运营商立即推出了安卓平台手机来与iPhone竞争。这个情况至今仍然存在。

来自NPD公司的市场调查员Rubin说道,在2009年和2010年期间,我们目睹了安卓系统手机首先在Verizon的强势爆发,紧接着在Sprint和T-Mobile也取得不凡成绩。微软虽然在2010年底推出了Windows Phone手机,但是其已经错过了史无前例的触摸屏智能手机热潮。

如今,有迹象表明,运营商们渐渐开始关注Windows Phone手机。最近,Verizon首席财务官Fran Shammo暗示今年Verizon将会和当时安卓系统一样开始支持Windows Phone手机的运营。如果Verizon真的如所说的一样,那么Verizon将会从Windows Phone中获取巨大的利益,如广告等等,也会和当时安卓平台的手机一样,把Windows Phone大量地推向市场。

问题出在系统自身?

问一问Windows Phone用户为什么会钟爱微软的平台,他们异口同声告诉你因为他们喜爱Windows Phone的清爽的Metro UI设计出来的界面。Windows Phone系统采用与安卓和IOS不同的操作界面,各个应用程序的图标较其他系统的大,让用户一目了然。

“Windows Phone的界面并不是那种一成不变的令人麻木的界面,清新的界面让我每次用它的时候心情愉快。我的手机已经成为了我生活中不可缺少的一部分。”这是住在圣地亚哥的Windows Phone狂热者David Erwin的肺腑之言。

波斯顿的一位Windows Phone迷David Kirkdorffer说:“Windows Phone手机使用起来非常简单也非常快,它也拥有我所有需要的应用程序。”

但是这种清新并且易用的界面也是一个问题。Windows Phone的大图标和在安卓和iOS平台上典型的图标有着很大的改变。而受到先入为主的观念影响,这个改变也许人们比较难接受,至少在刚开始的时候。

一位来自诺基亚公司的前市场销售经理Juuso Myllyrinne认为,最大的挑战在于让用户习惯于一种完全不一样的东西。从市场观点来看,AT&T公司在克服这方面的困难中做的最好。

由此可见,问题并非出在系统自身,而是人们的使用习惯。

应用程序上的空白

这是另外一个很重要的因素:应用程序。Windows Phone Marketplace上有超过85,000的应用程序,但这仅仅是安卓和iOS平台上大量应用程序的仅仅一小部分。但是,数量也不能说明一切,在iOS 的App Store或者Google Play上下载任何一款游戏或者软件,几乎都顺带搭载着许许多多的小程序。这点,Windows Phone无法做到。

不过,评论家和用户们称,就算你将所有的这些乘虚而入的小程序完全消灭,Windows Phone Marketplace仍然处于劣势。在Windows Phone刚刚发布的2010年,Khan称,在安卓系统上有的流行软件(如Facebook或Netflix)在Windows Phone上同样可以下载到,而如今,安卓平台上的主流应用程序比Windows Phone平台上多得多。

为了克服Windows Phone程序少的缺憾,诺基亚公司努力解决。在5月初,微软公司最亲密的合作伙伴称将会发布一系列专门为诺基亚Windows Phone打造的应用程序,包括ESPN, Groupon,和 AOL Entertainment。评论家认为,诺基亚的努力将会帮助微软公司但是也可能一些手机厂商也要求有为自身打造的软件而产生分裂用户的后果。不过来自诺基亚公司的Slater不同意这个观点,他说,诺基亚公司的专门软件并不是为了分裂用户,而是为了增加诺基亚用户的体验价值。

为此,微软公司宣布,每天将会在Marketplace增加大约300款新的应用程序。

Windows Phone的未来

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