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诺基亚的失误:管理层缺乏远见 未选择Android

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【搜狐IT消息】北京时间1月4日消息,美国科技博客Techcrunch发表分析文章指出,导致诺基亚目前处境糟糕的三大原因是:1.)该公司管理层执行不力;2.)未能及时调整智能手机战略;3.)未能选择Android系统。而随着Android系统继续保持强势,诺基亚的未来将更加让人担心。

以下是文章详细内容:

诺基亚曾是欧洲人的骄傲,但现在大家谈到这家手机制造商时,更多的却是伤感。在20世纪末和21世纪初,诺基亚是全球最大的手机制造商,也是消费者首选的手机品牌,在一些新兴市场,这家拥有147年历史的芬兰公司,甚至已经成为“手机”的代名词。不过在达到顶峰后,诺基亚开始慢慢走向衰落。

形势糟糕

毋庸置疑,诺基亚已经很难重回移动市场的巅峰。目前,三星电子成为全球移动市场新的霸主,而Google的Android系统则在智能手机领域占据统治地位。根据市场调查机构Canalys提供的数据显示,2010年底,Android系统的市场份额正式超越诺基亚Sysbian,成为智能手机领域使用率最高的操作系统。而据IDC发布的数据显示,2012年第三季度,Android系统在全球智能手机领域占有75%的份额。IDC在另外一份报告中称,诺基亚在2012年10月份跌出全球五大智能手机厂商行列,这也是自2004年来,诺基亚首次跌出前五名。

为了挽回颓势,诺基亚在2012年2月采用了新的战略,该公司决定放弃经营多年的Sysbian系统,转而投入微软的Windows Phone生态系统。尽管这一战略转变取得了初步成效,但这依然很难使诺基亚重回昔日的辉煌。

目前的诺基亚早已失去昔日的风采,该公司的利润率、资产及可用资源在近几年均大幅减少。2012年第三季度,诺基亚的净现金为36亿欧元,比前一季度减少了6亿欧元。而在上月初,该公司还不惜出售和出租总部房产以筹资1.7亿欧元。关于诺基亚将被其他企业收购的传闻也不断见诸于媒体,该公司股价更是跌至历史新低。

微软前高管斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)在2010年出任诺基亚CEO后,裁员便成了这家公司“常见”的事。根据诺基亚公布的数据显示,截至第三季度末,该公司手机与地图部门的员工总数仅为44630人,远低于去年同期的60995人。诺基亚在2011年亏损高达10.73亿欧元,而从该公司今年公布的财报来看,前三季度分别亏损13.4亿欧元、8.26亿欧元、5.76亿欧元,尽管亏损额度不断缩小,但第四季形势仍不容乐观。业内人士预计,诺基亚在2012年将亏损30亿欧元。尽管诺基亚目前并未公布其Windows Phone产品的销售数据,但从各方综合的信息来看,该公司的WP 7.x系列产品的出货量并不容乐观。

五年之前,诺基亚在移动硬件和软件市场还处于领导地位,该公司2007年的净利润更是高达79.85亿欧元。而时至今日,诺基亚再也无法掌控自己的命运,其智能手机业务的命运已经跟微软牢牢绑定。目前,Android和iOS两大系统在智能手机领域占据统治地位,诺基亚要在这两大系统的夹击下找到生存之地,这非常困难。

管理层缺乏远见

诺基亚为何迅速走向衰落?从事后的分析来看,诺基亚未能果断放弃Sysbian系统,转向新一代MeeGo平台是致命的失误。

2011年,诺基亚首次推出基于MeeGo平台的N9智能手机,但这已经远远落后于Android和iOS。不过,当时诺基亚已经与微软达成合作协议,将放弃自主研发的Sysbian和MeeGo,主推Windows Phone系统,但这意味着N9的消亡。

在21世纪初,诺基亚是全球移动通讯领域的霸主,利润率和出货量均遥遥领先于竞争对手,该公司股东对此非常满意。但这种成功使诺基亚在面对互联网企业的冲击时变得反应迟钝。除了苹果前CEO史蒂夫·乔布斯之外,其他许多公司的CEO都非常乐意告诉股东是时候享受成果了,但事实上这却是最危险的做法。在21世纪初,诺基亚真正需要努力的是想办法在新一轮互联网公司的冲击中生存下来,因为这些互联网公司非常清楚,数据时代将取代语音成为移动通讯领域的新趋势。

Screen Digest分析师丹尼尔?格利森(Daniel Gleeso)指出,在诺基亚处于辉煌时期,该公司管理层缺乏前瞻性战略眼光,未能制定出远大的发展机计划,以至于在竞争对手发起攻击时,未能迅速作出决策。诺基亚管理层太过于专注现有产品的“渐进式创新”,而忽略了“破坏性创新”。另外,该公司的智能手机战略非常糟糕,其主要操作系统是Sysbian,但又同时研发Maemo/MeeGo系统,诺基亚并不清楚哪个平台能在未来取得成功,它希望同时兼顾两个平台的发展,但这意味着该公司并不清楚生态系统对手机制造商的重要性。

忽视软件

从更深入的角度来看,诺基亚当前在智能手机领域面临的困境其实属于软件问题。目前,诺基亚几乎没有任何软件,该公司并不清楚应用以及围绕应用打造生态系统的重要性。

格里森表示:“诺基亚的硬件产品质量全球知名,但在软件方面却非常糟糕。该公司管理层并未意识到第三方应用对智能手机的影响力,因此在Sysbian系统上限制了第三方应用的开发。更令人沮丧的是,诺基亚并未遵循操作系统向后兼容的惯例,以S60第三版和WP8为例,诺基亚新开发的手机并不兼容此前发布的游戏应用。对于消费者来说,智能手机并不仅仅是通讯工具,还有更多其它的功能,如果一个操作系统缺少第三方应用,消费者将不得不选择其它的产品。比如,诺基亚此前推出的许多产品都不支持深受用户欢迎的流媒体播放器Spotify,直到Lumia 800和900才开始作出改变。”

直到现在,诺基亚仍然没有改变自身对软件的看法,而该公司也未能解决WP 7.5系统无法升级至WP 8的问题。业内分析师认为,相对于开发软件系统,诺基亚或许更适合成为一家硬件公司。不过目前的问题是,诺基亚不仅在软件领域举步维艰,其在硬件领域也面临激烈的竞争。

为了与Android系统竞争,诺基亚在2008年决定开放Sysbian系统,但这一决策来得太迟,Sysbian系统很难对Android构成威胁,诺基亚也始终未能重视互联网服务。无论诺基亚推出的新手机使用了哪些先进技术,该公司的产品似乎总落后于市场需求,始终无法满足数字时代人们对手机功能的需求。

市场调查机构Gartner分析师卡罗琳娜?米兰内塞(Carolina Milanesi)表示,诺基亚在Sysbian上浪费了太多资源,该公司也未能为赢得未来而做出改变,现在诺基亚就像在一个“着火的平台”上跳舞。

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