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下周一起可网购除夕车票 12306也玩饥渴营销?

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2013年春运,12306网站预售期延长至20天,大大方便了购票回家过年的网民。按照国家法定放假规定,从下周一(1月21日)起开始就可以网购除夕当天回家的车票。但是12306每小时放票一次的举措,被网友笑称“小米手机一周一次饥渴营销,12306一小时一次”。一切看起来好像都是那么平静。其实,一场看不见的厮杀,正在互联网上进行。

硬件升级错时售票,去年春运时有人网购车票的人,肯定对铁道部那首日即告崩溃的网络订票系统印象深刻。不过从今年来看,网购火车票似乎靠谱不少。最近几天,同事在网络繁忙时段订票都挺顺利地登录了12306铁路客服网站的订票界面。

铁道部官网表示,今年的改变,首先是铁路方面升级了硬件设备和系统,给网站的“大脑”来了个整体优化。完成后,还委托第三方机构对系统进行了全流程压力测试。另外,错时售票也缓解了往年集中购票给订票系统带来的压力。以上海铁路局为例,从今年元旦起,所有“D、G”字头列车通过互联网或电话订购新票,起售时间为11:00;其他列车新票起售时间按地区分成三个时间段。这样购票人群就不会凑在一个时间范围内购票。

车票预售期延长,让排队“撕杀”购票现象不在。2012年,火车票网上订票和电话订票的预售期都是12天(含当天),预售点是10天(含当天)。今年,从1月4号开始,网上订票和电话订票的预售期都延长至20天(含当天),预售点是18天(含当天),常州火车站售票大厅只发售3天(含当天)以内的车票。

预售期调整延长后,新票最先在网络和电话系统发售,有条件上网的,就守在网上买了。电话订票因为高峰时节难打进,再加上步骤多,稍不注意就容易按错,用手机拨打订票电话更不方便,坦白地说,春运买票,电话订票真心不算好用。

从采访来看,大多数企业都集中在2月1日-2月6日之间放假,这其中又以2月3日-6日最多,所以,这四天将会是春运长途的最高峰。2月6日-8日则是沪宁杭、合肥、武汉等中短途线路的客流高峰。

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