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导购是门好生意 但难成大器

365bet开户 采集侠 浏览 评论

近两年社会化电商出现在IT媒体圈的频率是非常高的,因为Pinterest,美丽说和蘑菇街,网站领域的新贵,上千万美金的融资,甚至企图要颠覆掉电商格局,引得马云、马化腾这样的大佬都要亲自发言表态,可见社会化电商对整个电商界带来的震撼。

当一件事太过于美好和震撼的时候,大多都会引起各方面的响应,创业者、投资人、巨头及媒体,最后的结果就是蓝海瞬间变成红海,就好像当年的团购一样,一个泡泡迅速升空,由于速度太快,承受的内外巨大压力,大多都以破碎为结局。

现在大家已经有类似的感受,冷静下来,社会化电商价值几何,我的观点是:导购是门好生意,但难成大器。

如果社会化电商转化率不错,获取用户成本适中,用户流失率低,其盈利能力能打消营销成本,他们的模式也许是可持续的,社会化电商成为网购重要入口的故事只要耐心足够,我相信会成为电商重要的格局。但这是理想状况,而实事的情况是:一、以金钱换规模追求极限速度的发展模式;二、过早的引起了淘宝的警觉;三、VC过重的参与,团队压力重重。

故事1:用户成本

蘑菇街、美丽说以火箭速度狂飙的时候,正是新浪微博、QQ空间等社会化媒体全面上升的时间,那时候的用户获取成本极低,在以亿为量级的开放平台上捞到几百万的用户,是蘑菇街美丽说们的原始积累。随着几轮融资,承受着发展的压力,获取流量和用户的成本大幅度增长,盈利能力与营销投入已经不是一个量级,烧钱也是种必然。用户成本的另外一方面就是用户流失,从近1年的数据来看,这两家的用户自然流失率是非常高的,一方面是保证发展获取新用户,另外方面也要获取额外用户来填补流量的用户。至少目前,他们的用户和流量级远没有达到可以稍微放缓的可能,烧钱也必将持续下去。

故事2:淘宝态度

淘宝开放平台的初衷是建立大淘宝流量的生态圈,也是阿里在电商产业链重要的布局,可是他们自己也没有想到,自己开放出去的数据,却被人拿来成为反抗和颠覆淘宝的武器。蘑菇街美丽说真正的故事是:我们是下一个淘宝,所以我们拿再多的投资也是值得的。淘宝当然会有反应,这个反应是超出美丽说蘑菇街的预期,自己的若干搅局产品(顽兔、一淘发现、爱逛街、推推等),最要命是淘宝就是他们的生命线,淘宝几次调整,让他们的收入大幅度下降。这也是美丽说蘑菇街噩梦的开始,收入减少,投入收缩,获取流量减少,再度影响收入减少。经过几轮折腾,美丽说蘑菇街最初的故事已经化为泡影,淘宝笑到了最后,事实上美丽说蘑菇街的流量远没有达到淘宝警惕线,但马云以此为戒,在集团发起了社会化重要布局,结果是淘宝社会化速度大幅提升,淘宝开放平台的增长因社会化电商而井喷,他们不过是“被杀鸡给猴看”了而已。

故事3:VC耐心

如果美丽说和蘑菇街发展慢一点,社会化电商的节奏可以更稳健,甚至有可能在未来出现百花齐放的现象,但VC改变了这一切,如果没有资本的推手,淘宝的反应也不会那么大。事实上留给美丽说蘑菇街的时间已经不多了,成为下一个淘宝的可能已经被彻底的摧毁,转型增加媒体收入来改善营收,这些还太早,也过于杯水车薪,几轮投资下去的目标已经是直指上市,至少VC是这么认为的。他们有能力成为重要的网购入口,已经有了良好的开始,但VC觉得这远远不够,VC的耐心是有限的。美丽说D轮由腾讯领投,腾讯投的案子很多最后的结局是全资收购,这已经说明了很多问题了。也许最后的结局是腾讯收购美丽说,淘宝收购蘑菇街,对VC来说绝不是坏事,但对创业者而言却有遗憾。

故事4:营收之困

他们不是不能收支平衡,不是不能盈利,只是成长的压力太大。所有社会化电商主要的营收大多来自淘宝,不是不想做B2C,转化率低,用户体验欠佳,结款账期长,对接成本太高,B2C这条路难以走通,最终只能继续依附淘宝。美丽说去年的重点是增加媒体品牌方面的收入,从媒体的角度而言,这条路并不乐观,首先用户群较年轻化,大多数有投放能力的品牌并不倾向这个用户群;其次美丽说和蘑菇街的网站设计上,可能品牌看了就毫无兴趣,真正能拿品牌预算的是YOKA和门户女性频道;第三,对淘宝导购类型网站,与品牌媒体形象天然是有冲突的,除非品牌已建立天猫旗舰店,且客户非常认可社会化电商,但目前教育这个市场不是美丽说和蘑菇街们能承受得起的。

导购的市场,随着电子商务的发展是与时俱进的,社会化只是一种形态而不是全部,中国1万亿的电商规模,导购在其中必然会起到非常重要的价值,在这里未来一定能出现好的公司,重量级的公司。今天社会化电商让导购市场有了井喷之势,也让人们越来越重视。我了解很多做电商导购的公司,很多发展都不错,有的已经有了规模的盈利。作为一种生意和赚钱模式,很多人已经闷声发大财了,但作为一种商业模式,未来走向上市,这条路还有很远。

今天美丽说和蘑菇街不是不能走到最后,只是他们的时间太少,大家的耐心太少,希望越大,失望也就越大。至少从目前种种情况来看,除非是有颠覆性的创新和突破,否则很难达到所有人的预期。导购是门好生意,但至少目前来看,还难成大器。

移动互联网是大势所趋,移动导购市场又会如何呢,下一篇我会重点写关于移动导购未来的发展分析。

作家简介:飞扬,原名杨雷;资深互联网从业者,曾从事过互联网社区、电子商务、移动应用行业,关注移动互联网未来发展。

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